2010-09-13 Fraud vs Truth -2 課後心得

當發現客戶有"卡住"的時候, 或者感受到消極的情緒時, 就是教練可以出手協助的時候。我覺得, 教練可以中立的詢問"是真的嗎？", 讓coachee能夠靜一下, 思考看看自己所說的以及所認為的是否是真相, 還是只是自己的"想像"居多？

其次, 身為教練, 也可以提供自己中立的觀察來收集客戶所知道的事實, 並將這些事實回饋給客戶, 協助客戶作事實的釐清。