一個好的主管，除了會罵人之外，更應該適時的扮演好管理者、領導者與教練的角色。
最近在TWP上了coaching in you的課程，真正對coaching這件事情開始有了深刻的瞭解。以往一般人對於coaching的瞭解是teaching或是mentoring，比較是經驗的傳承，而事實上，真正的coaching應該是扮演類似鏡子的角色，讓員工看到自己的行為成功與否以及結果。
講起來容易，但是要學習的技巧恐怕不是那麼簡單。以最基本的"傾聽"來說，往往主管都覺得自己做的很好，但事實上，做的最差勁的也經常就是主管。
經過三天的完整課程，接下來要做的包括兩個月的演練及三次的follow-up。我宣布，我是新手教練一級！
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